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CI, Service Support연계, CI관리정보 저장
[개념] 효과적인 ITSM을 위해 CI를 관리하는 통합 DB
[구성]
- Configuration 정보
- Incident 정보 : 해결방법 알고 있음
- Problem 정보 : 해결 방법 알지 못함 (통제)
- Release / Change
https://www.freshworks.com/ko/freshservice/cmdb/
CMDB란? – 구성 관리 데이터베이스 | Freshservice
CMDB(구성 관리 데이터베이스)는 기업의 IT 환경을 구성하는 모든 자산을 기록하고, 보관하는 ‘데이터 저장소’입니다. 다양한 IT 자산 구성 요소와 관계에 대한 체계적인 인사이트를 얻으세요.
www.freshworks.com
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