간편결제 서비스는 개인인증을 비롯한 복잡한 과정을 간소화한다. 본인 명의 은행계좌 또는 카드 정보를 입력해 놓으면 비밀번호나 생체인식만으로 빠르게 결제할 수 있다. 사용자가 접속한 쇼핑 애플리케이션(앱) 내부에서 모든 결제 과정이 처리되기 때문에 별도 앱을 설치하거나 공인인증서를 저장할 필요가 없다. 모바일 쇼핑에 최적화된 결제 수단인 셈이다. 위메프를 비롯한 주요 온라인 쇼핑 사업자가 잇따라 간편결제 서비스를 도입하는 이유다.
결제 단계 최소화에 따라 고객들의 재구매율와 플랫폼 록인(Lock-in) 효과를 높일 수 있기 때문이다.
