프로젝트 관리 - 인적자원 관리 - 터크만의 5단계

터크만의 5단계

팀 개발 모델

 

5단계(형스표수해)

두명이상의 구성원 / 공통 목적의 공유 / 규칙에 기반한 업무수행

 

[개념] 인류의 성장과 유사하게 프로젝트팀 역시 일정한 방향성을 가지고 성장한다고 분석하는 팀 개발모델

[구성] 형성(Forming)->스토밍(Storming)->표준화(Norming)->수행(Performing)->해산(Adjourning)

[갈등관리기법] Withdrawal(철수/회피), Smoothing(양보/수용), Compromising(타협), Forcing(강요), Problem Solving(문제해결/대면)갈등관리 우선순위 : 당사자간 직접 해결 > PM의 중재 > 공식적 절차

 

[단계별 종료조건]

형성 - 팀원이 자신을 팀의 일부로 인지

스토밍 - 관리자의 리더쉽이 받아들여지면 종료

표준화 - 팀원들의 방향이 정해지면 종료

수행 - 조직의 목표를 위해 팀의 역량이 집중

해산 - 프로젝트 완료