감리 - 정보화사업 공통감리

정보화사업 공통감리절차

 

[예현시]

 

[개념] 정보시스템 개발사업 뿐아니라 EA/ISP수립, DB구축, 운영/유지보수 등 모든 유형의 정보화사업에 공통적용 감리 절차

☞ 감리프레임워크 All 사업영역에 대한 감리

A00. 예비조사 B00. 현장감리 C00. 시정조치확인

 

 

A00.예비조사

 

[예예감]

 

[절차] A10.예비조사준비 A20.예비조사실시

A30.감리계획서 작성 및 제출

 

[결과물] 001. 감리계획서

 

B00.현장감리

 

[감착감보종보]

문제점 확인, 개선방향 도출, 감리수행결과보고서 작성, 감리시작, 착수회의, 감리수행, 보고서안 작성 및 검토, 종료회의, 보고서 확정 및 통보

 

[개념] 감리계획서 기반 6가지 철차를 통해 감리대상사업 문제점 확인, 개선방향 도출하여 감리수행결과 보고서 작성하는 활동

[목적] 정보시스템 효율성 향상, 안전성 확보위한 제3자 관점 점검 활동

[절차]

B10.감리시작 : 현장감리준비, 감리환경확인

B20.착수회의 : 착수회의, 착수회의록

B30.감리계획서 작성 및 제출 : 산출물접수/면담, 문제점발견/개선방향도출

B40.보고서작성 및 검토 : 보고서초안, 보고서(안)검토

B50.종료회의 : 종료회의준비, 종료회의실시

B60.보고서확정 및 통보 : 보고서(안) 이견수렵/처리, 보고서확정/통보

 

[결과물] 002. 감리수행 결과보고서

[산출물]

B10.감리시작 : 감리수행 결과보고서

B20.착수회의 : 감리계획서,착수회의자료

B30.개발산출물

B40.감리수행 결과보고서

B50.감리수행 결과보고서

B60.감리수행 결과보고서

[절차별 제언] 완성도 높이기 위한

 

C00.시정조치확인

 

[확시확확]

 

[절차]

C10.확인준비 : 시정조치결과확인요청접수, 확인계획수립, 확인계획공유

C20.시정조치확인 : 시정조치결과확인, 상호검토, 발주자/사업자면담, 미조치/오조치의견제시

C30.확인보고서작성 및 협의 : 보고서작성, 협의, 수정및보완

C40.확인보고서 확정 : 보고서확정, 제출

 

[결과물] 003. 시정조치 확인보고서

 

운영감리

 

 

[개념] 시스템 운영 사업유형에서 서비스제공과 서비스지원의 감리영역에 대해 점검하는 감리활동

[절차] 감착감보종보

[점검항목] 서비스제공, 서비스지원

 

 

상주감리(전자정부법 제57조1항)

 

현장상주, 사업관리 수행여부, 발주자입장, 제3자시각, pre-PMO자격

20억이상 감리사업 3회이상

구축사업 PM or QA 3년이상

발주자가 인정한 수석감리원

 

[개념] 사업기간 또는 주기적으로 감리원이 프로젝트 현장에 상주하여 상시적으로 감리활동을 수행하는 감리

[주요 수행지침]

시점 - 전체 또는 주기적 / 대상 - 위험도가 크거나 대규모 사업

관점 - 사업관리측면, 상시적 기술지원, 의사결정 필요한경우

수행방법 - 현장상주 / 결과물 - 정기,비정기 보고서

기존감리연계 - 통상적으로 단계별감리, 정기감리와 병행실시

 

[대상] 대기업 참여제한 사업(40억 미만)

위험도, 난이도 높은 사업

[관련법규] 전자정부법 제57조1항(의무사항)

책임 - 제62조 등록취소 및 1년이내 업무정지(행정처분대상)

 

1. 운영업무 효율성 제고 위한 정보시스템 운영감리의 개요

가. 정보시스템 운영감리의 정의

- 정보시스템, 운영 프로세스 및 운영 조직 등 정보시스템 운영 환경을 종합적으로 점검하고 문제점을 개선해서 정보시스템의 효과성, 안정성, 보안성 등을 향상시키기 위한 감리 활동

- 정보시스템의 운영과 관련된 제도, 시설, 조직, 절차 등을 안정성, 효율성, 효과성, 신뢰성, 보안성, 경제성, 준거성 등의 관점에서 분석하고 적절한 가이드를 제시함으로써, 최적의 정보시스템 운영환경과 체계를 갖추었음을 보증하는 감리 활동

나. 정보시스템 운영감리의 필요성

고려사항	설명
정보시스템 운영 리스크 감소	- 비즈니스의 IT의존도 상승과 정보시스템의 대형화 및 복잡화 심화 - 타 기관과의 복잡한 연계시스템 등으로 인한 시스템 중단, 보안사고 증가
정보시스템 운영 효율성 제고	- 정보시스템, 운영프로세스, 운영조직 등에 대한 체계적인 점검 필요 - 시스템의 안정성과 보안성에 대한 객관적 평가 및 문제점 개선 필요
TCO 절감	- 운영데이터 품질 미확보 등으로 인한 운영/유지보수 비용, 보안체계 구축비용, 데이터 정제비용 등 TCO의 증가

- 정보시스템 운영은 정보시스템 구축에 들어가는 비용보다 훨씬 많은 비용이 소요됨에도 불구하고 운영감리가 의무화 되어있지 않아 효율성과 안정성이 검증되지 않음

2. 정보시스템 운영감리의 절차

가. 정보시스템 운영감리의 절차

- 정보시스템 운영 감리는 정보화사업 공통 감리절차에 의해 예비조사, 현장감리, 시정조치확인 절차로 진행됨

 

나. 정보시스템 운영감리의 절차 세부 설명

- 총괄 감리원의 주도 하에 운영감리를 실시하여 정보시스템 운영의 안정성 및 효율성을 검증

3. 정보시스템 운영감리의 점검 항목

감리영역	점검항목
서비스 제공	- 운영관리 계획을 적정하게 수립하였는지 여부 - 서비스수준 관리체계를 적정하게 수립하여 관리하고 있는지 여부 - 성과 관리 체계를 적정하게 수립하여 관리하고 있는지 여부 - 용량 관리 체계를 적정하게 수립하여 관리하고 있는지 여부 - 예방점검, 백업/복구, 재해대응방안 등 서비스 연속성 관리체계를 적정하게 수립하여 관리하고 있는지 여부 - 성능 및 가용성 관리체계를 적정하게 수립하여 관리하고 있는지 여부 - 보안 관리체계를 적정하게 수립하여 관리하고 있는지 여부 - 아웃소싱 관리체계를 적정하게 수립하여 관리하고 있는지 여부
서비스 지원	- 서비스 데스크를 구축하여 적정하게 운영하고 있는지 여부 - 장애 및 문제관리 지침/절차를 적정하게 수립하여 관리하고 있는지 여부 - 구성 관리 체계를 적정하게 수립하여 관리하고 있는지 여부 - 변경 관리 체계를 적정하게 수립하여 관리하고 있는지 여부 - 릴리즈 관리 체계를 적정하게 수립하여 관리하고 있는지 여부 - 의사소통 관리 체계를 적정하게 수립하여 관리하고 있는지 여부

- 정보시스템 운영감리 점검항목은 ITIL,  ISO 2000 등에서도 참조될 수 있음