2026 - 노동 - Brookings, Z세대의 AI 불신과 정책적 대안

https://www.brookings.edu/articles/how-tech-firms-should-address-job-concerns-and-skill-development/

2026.7.22
[Policy—not PR—will determine Gen Z’s trust in AI]

이 글은 생성형 AI의 확산 속에서도 이를 불신하는 Z세대의 회의론과 그 원인을 심층적으로 분석합니다. 젊은 층은 기술을 가장 활발하게 사용하면서도 노동 시장의 위협, 인지 능력 저하, 정서적 소외 및 환경 파괴에 대해 깊은 우려를 표하며 단순히 기업의 홍보 전략만으로는 이들의 신뢰를 얻을 수 없음을 지적합니다. 텍스트의 핵심 주제는 기술에 대한 대중의 신뢰가 마케팅이 아닌 실질적인 정책적 보호 장치를 통해 구축된다는 점입니다. 따라서 저자는 디지털 세대의 정당한 불안을 해소하기 위해 노동 및 창작물 보호, 환경 규제, 소비자 안전을 포함한 구체적인 지배구조 수립이 시급하다고 제언합니다. 결과적으로 이 소스는 AI가 가져올 혁신이 진정한 사회적 진보로 인정받기 위해서는 강력한 제도적 뒷받침이 필수적이라는 목적을 전달합니다.

 

인용된 설문 대부분이 2025년 9월~2026년 2월 데이터입니다. 이후 시점 자료로는 갤럽의 2026년 2~3월 Voices of Gen Z 조사에서 희망을 느낀다는 응답이 2025년 3월 이후 전반적으로 안정적인 사용률과 대비해 하락했다는 결과가 있어, 최신 흐름을 보강하는 데 참고할 수 있습니다. 

(https://news.gallup.com/poll/708224/gen-adoption-steady-skepticism-climbs.aspx)

 

마케팅·광고 맥락에서의 신뢰 하락 데이터가 빠져 있는데, Fractl의 2026년 조사에서 Z세대의 54%가 즐겨 쓰는 브랜드가 AI 마케팅을 과도하게 쓸 경우 신뢰가 떨어진다고 답했습니다.

(https://www.contentgrip.com/ai-trust-search-2026/)