2026 - BCG 컨설팅, AI 에이전트 시대 마케팅의 에이전트화

https://www.bcg.com/publications/2026/agentic-scenarios-every-marketer-must-prepare-for

 

이 보고서는 AI 에이전트가 소비자 구매 여정을 주도하는 미래에 대비하여 기업이 갖춰야 할 마케팅 전략의 구조적 변화를 제시합니다. 본문은 시장의 주도권이 기술 플랫폼, 브랜드 데이터, 혹은 창작자 커뮤니티 중 어디로 쏠리느냐에 따라 네 가지 에이전트 시나리오를 도출하고, 각기 다른 미래 환경에서도 생존할 수 있는 유연한 대응 방안을 설명합니다. 마케터는 기계가 읽을 수 있는 데이터 최적화를 통해 인공지능에게 선택받는 발견 가능성(Discoverability)과, 알고리즘의 중재를 넘어 소비자에게 직접 소구하는 망설임 없는 선호도(Desirability)를 동시에 구축해야 합니다. 궁극적으로 이 텍스트는 불확실한 기술적 전환기 속에서 특정 예측에 매몰되기보다, 검색 엔진 최적화(AEO)와 브랜드 자산 강화 같은 핵심 역량을 선제적으로 확보함으로써 변화하는 시장 규칙을 주도할 것을 권고합니다.