프로젝트 관리 - 위험관리

계식분대통, 위험관리 계획서

 

 

프로젝트 위험관리

 

 

#Risk(위험)의 정의: 프로젝트 목표에 긍정적 또는 부정적 영향을 주는 사건이나 조건

 

#위험관리의 정의: 위험을 식별, 분석하여 위험을 최소화하여 프로젝트의 성공가능성을 높이는 활동

#위험관리 원칙: 일관성(위험별 관리방법 일치), 개별성(차별화된 접근법), 형평성(감독방법 표준화)

#프로세스: 식*분*계*감통

- 위험관리계획

- 위험식별: 델파이,인터뷰,체크리스트,피시본

- 정성적 위험분석: 발생확률*영향도(PI매트릭스) >> 우선순위 결정 ==> 산출물: 위험등록부

- 정량적 위험분석: 인*민*의*시*EMV

  > 인터뷰, 민감도 분석(독립,종속변수,잠재적 영향력 가장 큰 위험결정-토네이도 다이어그램),

     의사결정수 분석(각 의사결정에 따른 기대값 분석), 몬테카를로스 시뮬레이션(난수표 생성) ,EMV(금전적 기대값분석)

     EMV(기대화폐가치)=SUM(예상 결과의 값(금액)*발생확률)

- 의험대응 계획:

- 위험감시 및 통제: 생명주기 동안 계속

#위험 대응방법

1. 부정적 위험 (위협)대응방법 : 회*전*완*수(A*T*M*A)

- 회피: 계획변경등 원인제거 > 기간연장, 범위축소

- 전가: 보험, 사후보증

- 완화: 용인가능 임계치까지 절감노력

- 수용: 적극적수용(contingency plan개발), 소극적수용(아무조치 안함),

          Fallback plan(위험의 영향 클경우)

2. 긍정적 위험 (기회)대응방법 : 활*공*향

- 활용: 기간단축, 품질제고등에 적용

- 공유: 적절한 제 3자에게 알려주고 책임 위임

- 향상: 기회로 변경

 

 

1. 프로젝트 위험관리 : 기회는 극대화하고 위험은 최소화하여 프로젝트의 성공 가능성을 높이는 일련의 활동

2. 위험의 개념 : 총 위험 = 위협 x 취약성 x 자산가치 x 확률

2. 위험관리의 프로세스

  1) 위험관리 계획 : 프로젝트 위험에 대한 접근 계획 및 실행 방법을 결정 / 위험 관리 계획서

  2) 위험 식별 : 위험 요인을 식별하고 문서화 / 델파이 기법, 체크리스트

  3) 정성적 위험분석 : 식별된 위험의 영향력과 발생가능성을 정성적으로 평가하여 위험의 우선순위 결정 / 위험영향도, 위험발생가능성

  4) 정량적 위험분석 : 식별된 위험의 영향력을 수치화하여 프로젝트 목표 달성 확률 및 위험 노출을 정량화 / 민감도 분석, 의사결정분석

  5) 위험 대응 계획 : 긍정적인 영향력은 최대화하고 부정적인 위험은 최소화하기 위한 절차 및 기법 개발 / 위험 회피, 전가, 완화, 수용

  6) 위험 감시 및 통제 : 현존하는 위험을 감시, 새로운 위험을 식별, 위험 감소계획 수행 및 그 영향을 평가

 

 

위험식별

1. 위험식별 : 어떤 위험이 프로젝트에 영향을 끼치는지 결정하고, 각 위험의 특성을 문서화

2. 위험식별 방법

  (1) 문서검토 : 계획서, 가정사항, 이전 프로젝트 파일, 계약서 및 기타 정보를 포함한 프로젝트 문서

  (2) 정보수집기법 : 1) 브레인스토밍(Brainstorming) : 종합적인 프로젝트 위험 목록 작성

                           2) 델파이 기법 : 개인 편견을 낮추는 데 효과적, 전문가 합의에 도달

                           3) 인터뷰 : 경험이 풍부한 프로젝트 참여자, 이해관계자, 해당 주제 전문가

                           4) 근본 원인 분석(Root Cause Analysis) : 문제 식별, 문제를 초래하는 근본적인 원인을 확인, 예방 조치를 개발하는 특수한 기법

  (3) 점검목록 분석 : 비슷한 프로젝트 및 축적된 선례정보와 지식

  (4) 가정사항 분석 : 일련의 가설, 시나리오 또는 가정사항을 근거로 구상되고 개발

  (5) 도식화 기법 : 1) 인과관계도 : 이시카와/어골도

                         2) 시스템 또는 프로세스 흐름도 : 시스템의 다양한 요소들이 상호 연계되는 방법, 인과 관계

                         3) 영향 관계도 : 문제 유발원의 영향, 사건의 연대, 다양한 변수와 결과물 사이의 기타 관계를 도식적

  (6) SWOT : SWOT의 각 측면에서 프로젝트를 조사

  (7) 전문가판단 : 경험을 가진 전문가가 직접 위험을 식별

 

 

위험분석

1. 위험분석 : 식별된 위험에 대한 정성적/정략적으로 분석하는 기법

  (1) 정성적 위험 분석 : 식별된 위험의 영향 및 발생 가능성을 평가하여 우선순위를 결정

      1) 위험확률-영향평가 : 위험 확률 평가에서는 특정 위험 별 발생 확률을 조사

      2) 확률-영향 매트릭스 : 위험 등급에 따라 추가 정량적 분석 및 대응 우선순위 위험 등급

      3) 위험 자료의 품질 평가 : 신뢰할 수 있는 정성적 위험 분석이 되려면 정확하고 공정한 자료가 필요

      4) 위험범주 분류 : 프로젝트 위험을 위험의 근원(예: RBS 사용), 영향을 받는 프로젝트 영역(예: WBS사용) 또는 기타 유용한 범주(예: 프로젝트 단계)별로 분류

      5) 위험 긴급성 평가 : 우선순위 지표에는 위험 대응이 영향을 미치는 시간, 징후, 경고 신호, 위험 등급이 포함

      6) 전문가 판단 : 각 위험의 확률 및 영향을 평가하여 매트릭스에 서 해당 위치를 결정하는 데 전문가 판단이 필요

 

  2) 정량적 위험 분석 : 식별된 위험의 발생가능성 및 영향력을 수치화하여 프로젝트 목표 달성 확률 및 위험 노출을 정량화

     (1) 데이터수집 및 표현 기법

        1) 인터뷰 : 경험 및 선례 자료에 의존

        2) 확률 분포 : 일정 활동 기간 및 프로젝트 구성요소의 원가 등의 값에서 불확실성을 표현 베타분포, 삼각분포

     (2) 정량적 리스크분석 및 모델링 기법

        1) 민감도 분석 : 민감도 분석은 프로젝트에 잠재적 영향력이 가장 큰 위험을 결정

        2) 금전적 기대값 분석 : 향후 발생 할지 여부를 알 수 없는 시나리오가 수반될 때 평균적인 결과산출 기회는 양수, 위험은 EMV는 음수

        3) 모델링 및시뮬레이션 : 상세한 수준에서 지정된 프로젝트 불확실성을 프로젝트 목표에 대한 잠재적 영향으로 환산하는 모델 / 몬테카를로(Monte Carlo)

        4) 전문가 판단 : 원가 및 일정에 대한 잠재적 영향을 식별하고, 확률을 평가하고, 투입물(확률 분포 등)을 정의하는데 전문가 판단

 

위험대응

1. 위험대응 : Risk 우선순위 MAP을 이용하여, 위험의 영향력과 발생 가능성을 기준으로 위험에 대한 대응 계획을 수립

  (1) 부정적 위협 대응 방법 : 1) 회피 : 계획변경(Baseline 수정): 원인제거 / 기간연장, 범위축소 등

                                       2) 전가 : 위험의 결과를 대응의 소유권과 함께 제삼자에게 이전하고자 노력하는 것 / 보험, 이행보증, 사후보증

                                       3) 완화 : 용인 가능한 임계치까지 절감 노력

  (2) 긍정적 기회 대응 방법 : 1) 활용 : 기간단축, 초기 계획대비 더 나은 품질 제공 / 유능한 인력 투입 등

                                       2) 공유 : 프로젝트의 이익을 위해 가장 적절한 제 3자에게 책임을 위임 / 파트너 십, Joint Ventures

                                       3) 향상 : 이러한 긍정적 영향을 미치는 위험의 주요 요인을 식별하여 최대화함으로써 기회의 “규모를 변경

  (3) 위협/ 기회 대응전략 : 1) 수용 : 다른 적절한 대응 방안 전략을 정의하지 않는 경우