정보보안 - MTTR(Mean Time To Repair)

(개념) 시스템 또는 장비가 고장난 후 수리하여 다시 정상적인 작동 상태로 복구하는 데 걸리는 평균 시간을 측정하는 지표

계산 방법

MTTR은 특정 기간 동안의 총 수리 시간을 해당 기간 동안 수행된 총 수리 횟수로 나누어 계산한다. MTTR 계산식은 다음과 같다.

MTTR = 총 수리 시간 / 수리 횟수

정확한 MTTR 측정을 위해서는 고장 감지 시간, 문제 진단 시간, 문제 해결 시간을 추적하는 것이 중요하다.

MTTR 계산 예시 한 제조 라인에서 기계 고장이 발생하여 문제를 해결하는 데 3시간의 수리 시간이 소요되었다고 가정한다. 같은 달에 장비에 대한 수리가 총 2회 발생했다면, 해당 달의 제조 라인에 대한 MTTR은 다음과 같이 계산된다.

MTTR = 3시간 / 2회 수리 = 1.5시간

 

 

관련 용어

MTTR 외에도 시스템 안정성 및 유지 관리와 관련된 다른 지표들이 있다.

• MTBF (Mean Time Between Failures, 평균 고장 간격): 수리 가능한 시스템에서 고장 간의 평균 시간으로, 시스템의 신뢰성을 나타낸다. MTBF가 높을수록 시스템의 신뢰성이 높다.
• MTTF (Mean Time To Failure, 평균 고장 시간): 수리 불가능한 시스템에서 고장까지의 평균 시간으로, 시스템의 예상 수명을 나타낸다.
• MTTA (Mean Time To Acknowledge, 평균 인지 시간): 경고가 발생한 시점부터 문제에 대한 작업이 시작될 때까지 걸리는 평균 시간이다. 팀의 대응성과 경고 시스템의 효율성을 측정하는 데 유용하다.
• MTTD (Mean Time To Detect, 평균 탐지 시간): 시스템 고장 발생 시점부터 고장이 감지되기까지 걸리는 평균 시간이다.

 

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